“因為我們的慶生蛋糕快壞了,所以請解顧問等會可以講快一點” 明知道這樣催促的話可能會讓解顧問生氣,但顧慮到了所有參加人在慶生會可能吃到酸掉了的蛋糕,身為行雲會月會主持的我還是把這話從嘴巴裡擠了出來!解顧問緩緩起身,從我手中接過了麥克風,眉毛由中間往兩旁斜去,原來已鬆垮的臉皺上紋更是被擠成小山,然後,一秒之後,他笑著開始對剛剛講中話的兩組開始講評.
之後,我越想越不對,特別為此打電話給解顧問,解顧問談到當天的事情,特別把我唸了一頓,”難道講評比蛋糕不重要嗎?那乾脆廢掉講評算了,蛋糕最多是難吃一點”,我聽完了連連道歉,”解顧問,對不起,所以我才打電話來跟您道歉”…
在跟Bobby閒談到這段往事時,
Bobby不由得笑了出來,”誰叫你這麼白目?做為一個總經理,底下的人常常會作出白目的事,即使這個部下很優秀,所以,適時的提醒是很重要的. 而針對評審老師,其實,事前提醒時間也是很重要的事,再抓個15分鐘做Buffer,應該足夠了”…
聽了Bobby的話,我才恍然大悟…其實,每個人對任務的認知並不相同,所以溝通確認很重要.而對評審老師,事前的溝通更是可以避免狀況無法掌控.這次的事件讓我又學到了這個道理.
